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  • MNP転入切替の流れ
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MNP転入切替の流れ

本設定を行う際のご注意

  • 本設定はMNP(携帯電話番号ポータビリティー)を利用された場合のみ必要です。
    ○ 手続き完了から転入切替までの時間は、約30分となります。
  • mineoショップ・mineoサポート店での初期設定をご希望のお客さまは、
    ご来店予定の30分前までにご自身でMNP転入切替を行ってください。
    また、初期設定サポートの所要時間は約1時間となりますので、店舗の閉店時間の
    1時間前までにご来店ください。

    店舗一覧はこちら
  • 本設定は、インターネットに接続しているパソコンなどから行うことを推奨いたします。
  • 切替手続きが完了すると、現在お使いの通信サービスはご利用いただけなくなります。

○ 切替手続き完了後、携帯電話事業者が提供するキャリアメール(「@ezweb.ne.jp」「@docomo.ne.jp」「@softbank.ne.jp」等)は使用できなくなります。キャリアメールにてご登録されたWebサイト等が、ご利用できなくなる場合がありますので、引き続きご利用される際の手続き等は、各サービス提供元にご確認ください。

○ 回線切替後に新しい端末にて、現在ご利用中のおサイフケータイ、LINE等のサービスや、ゲーム等のアプリを引き続きご利用になるためには、アカウントやID、データの移行が必要な場合があります。
切替前端末での操作が必要となる場合がありますので、回線切替の前に、移行手順等をご確認ください。移行手順等は、各サービス提供元へご確認ください。(主なサービス提供元はこちら

○ ご自身でMNP切替をされない場合は、MNP有効期限前日に切替手続きをさせていただきます。

STEP1

MNP転入切替

  • ご自身で、Web上からMNP転入切替を行っていただきます。手続き完了後、約30分で回線が切り替わるので、mineoショップ・mineoサポート店ご来店予定の約30分前までに手続きを行ってください。

    ○ 本作業は、初期設定サポートには含まれておりません。
    切替方法がご不明な際はmineoサポートダイヤル(0120-977-384 年中無休 9:00~21:00)までご連絡ください。

  • ① 下記にアクセス。
    https://my.mineo.jp/

  • ② 「eoID」「eoIDパスワード」を入力して、「ログイン」をクリック。

  • ③ 「登録情報の変更・サポート」から「MNP転入切替/回線切替手続き」を選択。

  • ④ SIMカード台紙記載の「ICCID/製造番号」の下4桁を入力後、「回線切替」をクリックして完了してください。

    「ICCID/製造番号」は、SIMカード台紙に記載されております。

    ○ SIMカードに記載のICCID/製造番号とマイページで表示されている
    ICCID/製造番号に相違がないかご確認ください。

STEP2

mineoショップ・mineoサポート店で
初期設定

今お使いのスマホが使えなくなれば回線切替は完了です。mineoショップ・mineoサポート店でSIMカードの差し替え・ネットワーク設定を行うことでmineoをご利用いただけるようになります。

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