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  • オンラインチャットによるご質問
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mineoのご利用を検討中の方へ

オンラインチャットでのご質問が可能になりました!

【受付時間:9:00~21:00(年中無休)】
  ※窓口の混雑状況により、予告無く受付時間が変更となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

聞きたいことがあるけれど
「わざわざ電話するのは面倒」「メールだとすぐに返事が来ないし」

そんな方は、ぜひオンラインチャットをご利用ください。
mineo専属オペレーターがチャットですぐにお答えいたします!

  • mineoって何なんですか?

  • トリプルキャリア対応の格安スマホサービスです。

  • 今持っている電話番号を引き継げますか?

  • はい!MNPにも対応しています!

  • 端末はどうしたらいいんですか?

  • お客さまにおすすめの端末をご案内します。

ご利用方法

  • mineoのご案内サイト(mineo.jpから始まるサイト)上に、下記画像(チャット入口)が出現します。(イメージ図 赤枠 箇所)

    ※ イメージ図

  • 画像をクリックしチャットウインドウに切り替わると、チャットの開始です。(イメージ図 赤枠 箇所)質問を入力してみましょう。

    ※ イメージ図

ご注意 下記画像が表示されている間は、チャットをご利用いただけません。
※ チャット入口の画像が表示されない場合もございます。

メッセージを残してください♪ 只今のお時間は、チャット受付時間外です。メールで問い合わせる

受付時間外(オペレーター不在)です。メールフォームよりお問い合わせください。

オンラインチャットご利用にあたっての注意事項

  • *推奨環境
    Internet Explorer 11.0以上 / Safari 最新版
    Firefox 26以上 / Google Chrome 31以上
    Android™ OS 4.0以上のGoogle Chrome、Firefox 最新版
    iOS 8.0以上のGoogle Chrome、Firefox、Safari 最新版
  • ○ お客さまのご利用環境により、正しくご利用いただけない場合がございます。
  • ○ チャットからのお申し込み、お申し込み内容の変更等は受け付けておりません。
  • ○ お問い合わせの内容により、メールまたはお電話での回答をご案内させていただく場合がございます。
  • ○ お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただく場合がございます。
  • ○ チャットのご利用に際し、弊社が不適切と判断した場合、予告無くチャットを終了させていただく場合がございます。
  • ○ お問い合わせいただきましたチャットの内容は、お客さま対応の品質の維持・向上のため記録させていただきます。
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