店舗でできること

全国各地のmineoの店舗で新規お申し込み、サポートを受け付けております。お気軽にご来店ください。

店舗表

店舗によって、対応できるサービスの詳細が異なります。詳しくは店舗ごとの詳細ページでご確認ください。

店舗検索

mineoショップ mineoショップ

  • mineoショップ
  • mineoショップならサポートが充実しているから初めての方でも安心!

mineoショップでできること

  • 新規申込SIMお渡し
  • 新規申込端末お渡し
  • 変更申込
  • mineoショップオンラインSIMお渡し
  • 初期設定サポート
  • 有料サポート

一部のmineoショップでできること

中古端末・アクセサリー購入

来店予約をご利用ください。

事前に来店日時をご登録いただくことで、
優先的にご案内させていただくサービスです。翌日から2週間先まで、来店予約可能です。

来店予約方法・注意事項

mineoショップオンライン mineoショップオンライン お渡し店 お渡し店

mineoショップオンライン mineo
ショップオンライン

お渡し店 お渡し店

ショップイラスト

mineoショップオンライン

mineoショップオンラインでお申し込みいただいたあと、
最短3時間後にお渡し店にてSIMカードを受け取ることが可能です。

mineoショップオンラインは
こちら

お渡し店

mineoショップオンラインでお申し込みいただいたSIMカードを受け取れます。

お渡し店でできること

  • mineoショップオンラインSIMお渡し
  • 初期設定サポート

一部のお渡し店でできること

iPhone修理

全国にお渡し店が充実

店舗によって、対応できるサービスが異なります。詳しくは各店舗ページにてご確認ください。

店舗検索

サポート店 サポート店

  • サポート店
  • お申し込みからSIMカードの差し替えなどの各種初期設定まで、店頭スタッフが丁寧に対応します!

サポート店できること

  • 新規申込SIMお渡し
  • 新規申込端末お渡し
  • mineoショップオンラインSIMお渡し
  • 初期設定サポート
  • 有料サポート

一部のサポート店でできること

  • 追加有料サポート

  • iPhone修理

  • 新品/中古端末購入

全国にサポート店が充実

店舗によって、対応できるサービスの詳細が異なります。詳しくは店舗ごとの詳細ページでご確認ください。

店舗検索

販売店 販売店

店舗数が多く、気軽に立ち寄れる販売店。新規お申し込みとSIMカードの受け取りが可能です。

販売店

  • 新規申込SIMお渡し

お申し込みに伴う注意点

  • ・ヨドバシカメラ各店では、エントリーパッケージはご利用いただけません。また、お持ち込みによるエントリーコードについてもご利用いただけません。
  • ・eoステーション イオンモール姫路リバーシティー店、PC DEPOT(ピーシーデポ)およびピーシーデポスマートライフ全店でエントリーパッケージを使用してお申し込みをされる場合は、契約事務手数料1,000円が別途必要になります。
  • ・各店舗において、1日に受け付けできる数に限りがありますので、即日渡しご希望のお客さまはお早めにご来店ください。混雑状況により、受け付けの終了が大幅に早まる場合がございます。
  • ・お申し込み受け付け後、SIMカードのお渡しまでは約2時間ほど時間がかかります。あらかじめご了承ください。
  • ・mineoサービスお申し込み者ご本人さまがご来店ください。代理の方はお申し込みいただけません。
  • ・MNPをご利用の場合、MNP予約番号取得時の契約名義とmineoサービスお申し込み者の名義が同一でないと、お申し込みいただけません。
  • ・未成年(18歳、19歳)の方のお申し込みには、親権者の方の同席が必要です。
  • ・18歳未満の方はお申し込みいただけません。ただし、親権者の方がお申し込みの上、ご利用者登録をすることで、ご利用いただくことが可能です。

エントリーパッケージ取扱店について

一部の店舗にてmineoエントリーパッケージ(エントリーコード)をご購入いただけます。

ヨドバシカメラ PC DEPOT※ Joshin※ ビックカメラ ソフマップ コジマ※ EDION※ YAMADA※ ケーズデンキ※ WonderGOO
ヨドバシカメラ PC DEPOT※ Joshin※ ビックカメラ ソフマップ コジマ※ EDION※ YAMADA※ ケーズデンキ※ WonderGOO

※ PC DEPOT(ピーシーデポ)およびピーシーデポスマートライフ店、上新電機、コジマ、エディオン、ヤマダ電機、
ケーズデンキでは、一部お取り扱いがない店舗がございます。

○ エントリーパッケージはWebからのお申し込み専用となります。

開く閉じる

全国に販売店が充実

店舗によって、対応できるサービスの詳細が異なります。詳しくは店舗ごとの詳細ページでご確認ください。

店舗検索
閉じる

新規申し込み

店舗での新規申し込みを受け付けています。

サポート対象

  • ・Webでのお申し込みに不明点やご不安のあるお客さま
  • ・スタッフから直接mineoについての説明をご希望のお客さま

SIMお渡し

店舗およびmineoショップオンラインにてお申し込みいただいたSIMカードを店舗にて
お渡しいたします。

即日 お申し込み後、約1時間半~2時間程度で、店頭にてお渡しすることが可能です。
後日 お申し込み後、後日店頭にてお引渡しさせていただきます。
店舗受取 mineoショップオンラインでお申し込みいただいたSIMカードを店舗にてお渡しいたします。
最短でお申し込みから3時間後にお渡しすることが可能です。

サポート対象

  • ・Webでのお申し込みに不明点やご不安のあるお客さま
  • ・スタッフから直接mineoについての説明をご希望のお客さま
  • ・事前申込で店舗での受け取りをスムーズに行いたいお客さま

購入端末お渡し

店舗でmineo端末の購入を受け付けています。

即日 お申し込み後、約1時間半~2時間程度で、店頭にてお渡しすることが可能です。
後日 お申し込み後、後日店頭にてお引渡しさせていただきます。

サポート対象

  • ・乗り換え時端末もセットで購入をご希望のお客さま
  • ・mineoをご利用中で、機種変更もしくは端末追加購入をご希望のお客さま

変更申し込み

店舗で変更手続きの申し込みを受け付けています。

サポート対象

  • ・プラン・タイプの変更、端末追加購入(機種変更)、SIMカード変更・再発行をご希望の
    お客さま

初期設定サポート

店舗で初期設定サポートを受け付けています。

サポート対象

  • ・SIMカードの差し替え、ネットワーク設定、メール設定(初期メールアドレス設定・
    標準メールアプリ設定)に不明点やご不安のあるお客さま

追加有料サポート

店舗で追加有料サポートを受け付けています。

サポート対象

  • ・乗り換え時の電話帳、データ移行やmineoでんわアプリの設定に不明点や
    ご不安のあるお客さま