サービス・オプション一覧
全国各地のmineoの店舗で新規お申し込み、サポートを受け付けております。お気軽にご来店ください。
店舗によって、対応できるサービスの詳細が異なります。詳しくは店舗ごとの詳細ページでご確認ください。
eSIMに関する対応は一部のmineoショップでのみ実施しております。詳しくは店舗ごとのページでご確認ください。
mineoショップ・mineoスポット
mineoショップ・mineoスポットならサポートが充実しているから初めての方でも安心！
mineoショップ・mineoスポットでできること
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即日/後日
新規申込
SIMお渡し -
即日/後日
新規申込
端末お渡し -
変更申込
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店舗受取
mineo
ショップオンライン
SIMお渡し -
初期設定サポート
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有料サポート
一部のmineoショップでできること
- 中古端末・アクセサリー購入
mineo
ショップオンライン
お渡し店
お渡し店
mineoショップオンラインでお申し込みいただいたSIMカードを受け取れます。
お渡し店でできること
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店舗受取
mineo
ショップオンライン
SIMお渡し -
初期設定サポート
一部のお渡し店でできること
- iPhone修理
サポート店
お申し込みからSIMカードの差し替えなどの各種初期設定まで、店頭スタッフが丁寧に対応します！
サポート店できること
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即日/後日
新規申込
SIMお渡し -
即日/後日
新規申込
端末お渡し -
店舗受取
mineo
ショップオンライン
SIMお渡し -
初期設定サポート
-
有料サポート
一部店舗でできること
追加有料サポート（一部）
iPhone修理
セキュリティソフト
新品/中古端末購入
販売店
店舗数が多く、気軽に立ち寄れる販売店。新規お申し込みとSIMカードの受け取りが可能です。
販売店
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即日/後日
新規申込
SIMお渡し
ご注意事項
- ・ヨドバシカメラ各店では、エントリーパッケージはご利用いただけません。また、お持ち込みによるエントリーコードについてもご利用いただけません。
- ・eoステーション イオンモールKYOTO店、PC DEPOT 岡山・下中野店、PC DEPOT 土佐道路店でエントリーパッケージを使用してお申し込みをされる場合は、契約事務手数料1,100円が別途必要になります。
- ・各店舗において、1日に受け付けできる数に限りがありますので、即日渡しご希望のお客さまはお早めにご来店ください。混雑状況により、受け付けの終了が大幅に早まる場合がございます。
- ・お申し込み受け付け後、SIMカードのお渡しまでは約2時間ほど時間がかかります。あらかじめご了承ください。
- ・mineoサービスお申し込み者ご本人さまがご来店ください。代理の方はお申し込みいただけません。
- ・MNPをご利用の場合、現在ご利用中の電話番号の契約名義が以下のいずれかの名義と一致している必要があります。
・mineoサービスお申し込み者の名義
・mineoサービスお申し込み者と同居しているご家族の名義
・いずれかが18歳未満の場合はお申し込みいただけません - ・18歳未満の方はお申し込みいただけません。ただし、親権者の方がお申し込みの上、ご利用者登録をすることで、ご利用いただくことが可能です。
- ・「mineoショップ」および「mineoスポット」以外の店舗でのSプランの新規お申し込みについてはMNPのみの受け付けとなります。
Sプランのシングルタイプや新しい電話番号をご希望のお客さまはお申し込みいただけません。
エントリーパッケージ取扱店について
一部の店舗にてmineoエントリーパッケージ（エントリーコード）をご購入いただけます。
※ PC DEPOT（ピーシーデポ）およびピーシーデポスマートライフ店、上新電機、コジマ、エディオン、ヤマダ電機、
ケーズデンキでは、一部お取り扱いがない店舗がございます。
○ エントリーパッケージはWebからのお申し込み専用となります。
